Acești termeni și condiții („Termeni”) reglementează utilizarea site-ului nostru web figurine365.ro. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

1. Utilizarea Site-ului

1.1. Eligibilitate: Pentru a utiliza acest site, trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să aveți capacitatea legală de a încheia contracte.

1.2. Acces și Utilizare: Puteți accesa și utiliza acest site pentru scopuri legale. Sunteți de acord să nu utilizați site-ul nostru pentru activități ilegale sau neautorizate și să respectați toate legile și reglementările aplicabile.

1.3. Cont Utilizator: Pentru a comanda produse, poate fi necesar să vă creați un cont de utilizator. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile care au loc în contul dvs.

2. Produse și Comenzi

2.1. Descrierea Produselor: Facem tot posibilul să descriem și să afișăm produsele noastre cât mai exact posibil. Cu toate acestea, nu garantăm că descrierile produselor sau alte conținuturi ale site-ului sunt complete, actuale sau fără erori.

2.2. Comenzi : Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Produselor dorite în coşul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalităţile indicate expres. Odată adăugat în coşul de cumpărături, un Produs este disponibil pentru achiziţie în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Produs în coşul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Produsului.

Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete şi adevărate la data plasării Comenzii. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate sa îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vânzător, în orice situaţie în care este necesară contactarea Cumpărătorului.

Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligaţie ulterioară a vreunei părţi faţă de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, atunci când, în cazul plăţii online, tranzacţia nu este finalizată/banca nu accepta tranzacţia sau atunci când datele furnizate de către Cumpărător, pe Site sunt incomplete şi/sau incorecte (nume fictiv, porecle de pe Facebook, adrese incomplete, denumiri de localităţi inexistente etc).

Produsele in stoc vor fi livrare in limita stocului disponibil.În cazul în care un Produs comandat de către Cumpărător, nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urmă va informa Cumpărătorul asupra acestui fapt şi va returna, după caz, contravaloarea Produsului plătit în avans, în contul bancar al Cumpărătorului.

2.3. Precomenzi : Un produs la precomandă este un produs ce urmează să fie lansat și poate fi achiziționat anterior lansării oficiale.Precomenzile sunt supuse disponibilității și sunt asigurate pe principiul „primul venit, primul servit”.

Pentru a precomanda un produs, este necesar să aveți cont de client pe site și  să achitați un  avans de 30% din preț până la data limită indicată pe pagina produsului.Datele menționate pe site ca și date de lansare sunt estimările producătorului. Acestea se pot schimba fără o notificare prealabilă, fiind justificate de întârzieri în producție sau de alte motive întemeiate. Figurine365 nu este responsabil pentru întârzierile producătorului. Avansul nu este rambursabil în cazul în care un articol este întârziat.Plata avansului se poate efectua online prin card bancar, sau prin ordin de plată în contul nostru RO 14INGB 0000 9999 1577 3732, deschis la ING Bank.

Livrarea produselor precomandate se face exclusiv în România, conform programelor de lucru ale firmelor de curierat.

Imediat ce produsele au fost recepționate de echipa noastră, veți fi informat telefonic și/sau prin e-mail. Comenzile vor fi pregătite pentru expediare în următoarele 24 de ore și programate pentru expediere.

Plata diferenței de 70% aferentă produsului precomandat se poate efectua numerar, ramburs la livrarea produselor, sau cu ordin de plată în contul nostru.

În situația în care producătorul decide să nu mai lanseze produsul, avansul va fi returnat clientului.

În situația în care plata diferenței de pret nu este efectuată în termenul de 15 zile, TOY GALAXY SRL are dreptul de a pune în vânzare produsul, și avansul achitat nu va fi restituit.

Livrarea produselor precomandate se face exclusiv în România, conform programelor de lucru ale firmelor de curierat.

Imediat ce produsele au fost recepționate de echipa noastră, veți fi informat telefonic și/sau prin e-mail. Comenzile vor fi pregătite pentru expediare în următoarele 24 de ore și programate pentru expediere.

Odată ce plasați o comandă la noi, înseamnă că sunteți dispus să acceptați acești termeni și condiții.

2.4. La Comanda : Produsele cu eticheta „La Comandă” se află în stocul furnizorului și pot fi aduse în termen de 10-12 zile.

Pentru achiziționarea produselor cu eticheta „La Comandă” care depășesc valoarea de 500 lei, se solicită achitarea unui avans de 30% din valoarea produsului. Cumpărătorul înțelege și își asumă acest avans ca și garanție pentru comanda fermă a produselor aduse pe bază de comandă și este de acord cu oprirea acestuia în cazul în care acesta refuză sau renunță la comanda dată.Plata avansului se poate efectua online prin card bancar, sau prin transfer bancat / ordin de plată în contul nostru RO 14INGB 0000 9999 1577 3732, deschis la ING Bank.

Imediat ce produsele au fost recepționate de echipa noastră, veți fi informat telefonic și/sau prin e-mail. Comenzile vor fi pregătite / programate pentru expediere în următoarele 24 de ore.

2.5. Prețuri și Plăți: Preţurile sunt exprimate în Lei, iar TVA-ul este inclus. Preţul final plătit de client este format din preţul de achiziţie al produsului, la care se adaugă costul de transport. În cazul în care comanda depășește suma de 400 Lei, transportul este gratuit. Figurine365.ro  nu percepe alte taxe suplimentare. Toate aceste preţuri şi costuri sunt afişate pe Site la finalizarea Comenzii şi sunt transmise prin e-mail la adresa de e-mail specificată de către Cumpărător în momentul înregistrarii.

Adăugând în coșul de cumpărături un produs aflat ÎN STOC, puteti alege modalitatea de plată cu cardul, ramburs, transfer bancar / ordin de plata .

Adăugând în coșul de cumpărături un produs din categoria LA COMANDĂ/PRECOMANDĂ, modalitatea de plată va deveni automat plată online cu cardul.

Adăugând în coșul de cumpărături produse din ambele categorii (adică și ÎN STOC, și LA COMANDĂ/PRECOMANDĂ) modalitatea de plată va deveni automat plată online cu cardul.

2.6. Comisioane Plăţi Online — În cazul plăţilor online Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de către Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acţiune o poartă numai Cumpărătoru

2.7. Livrare: Facem tot posibilul pentru a livra comenzile în termenul estimat. Cu toate acestea, nu putem garanta termenele de livrare și nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de factori aflați în afara controlului nostru.

3. Returnări și Răspunderi

3.1. Politica de Returnare:

Conform O.U.G. Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative, „Înainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art.13 alin.(3) şi art.14, în termen de 14 zile calendaristice începand cu ziua în care intră în posesia fizică a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator„.

Conditii generale retur:

Condiţiile pentru retur sunt următoarele:

• Produsul trebuie să fie în aceeaşi stare în care a fost livrat (să aibă etichetele şi ambalajele originale).
• Produsul trebuie expediat împreună cu toate accesoriile, aranjate în cutie aşa cum au fost primite.
• Să nu prezinte semne de uzură, modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.Dacă ai primit un produs spart/rupt, anunţă problema în maximum 24 de ore.
• Returul trebuie să se facă împreună cu documentele care l-au însoţit (factură şi, după caz, certificat de garanţie).

Dacă produsele pe care ţi le-am livrat au fost însoţite de eventuale cadouri, când returnezi produsele trebuie să returnezi şi cadourile.

Dacă ai cumpărat mai multe produse de acelaşi fel şi vrei să le returnezi pe toate, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul de produse le putem accepta doar dacă sunt sigilate.

In cazul in care produsul returnat prezinta ambalaj deteriorat sau incomplet, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, accesorii lipsa,etc , ne rezervam dreptul de a decide refuzarea returului sau de a opri o suma din valoarea acestuia, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse. Acesta clauza se aplica conf. O.U.G Nr.34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.U.G Nr.34/2014 

In cazul retururilor repetate (fără invocarea vreunui motiv anume) ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului.

Returul se face exclusiv prin Curierat Rapid, iar taxele de retur sunt suportate de către expeditorul coletului.

În cazul în care doriți să înapoiați anumite produse, puteți să ne informați despre opțiunea dvs cu privire la returul dvs, printr-un e-mail transmis pe adresa contact@figurine365.ro.

În maxim 14 zile calendaristice de la data receptiei de catre noi a produsului returnat, veți primi contravaloarea produsului returnat.

Contravaloarea produselor comandate se va restitui prin transfer bancar, într-un cont specificat de dvs., în maximum 14 zile calendaristice de la data receptiei de catre noi a  produsului returnat . De asemenea, puteti opta pentru ca suma aferentă produsului returnat să reprezinte un avans pentru o viitoare comandă pe site-ul nostru.

Toate aceste clauze și condiții sunt prevăzute în: Ordonanță urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative

3.2. Garanții: Produsele noastre sunt acoperite de garanțiile prevăzute de lege. Dacă aveți probleme cu produsele comandate, vă rugăm să ne contactați pentru asistență.

3.3. Răspundere Limitată: În măsura permisă de lege, S.C. TOY GALAXY SRL.  nu va fi răspunzător pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau punitive rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor noastre.

4. Proprietate Intelectuală

4.1. Drepturi de Autor: Toate conținuturile de pe acest site, inclusiv texte, grafică, logo-uri, imagini și software, sunt proprietatea S.C. TOY GALAXY SRL sau a furnizorilor săi și sunt protejate de legile privind drepturile de autor.

4.2. Mărci Înregistrate: Toate mărcile înregistrate, numele comerciale și logo-urile afișate pe acest site sunt proprietatea titularilor respectivi. Utilizarea neautorizată a acestor mărci este strict interzisă.

5. Confidențialitate

Confidențialitatea dvs. este importantă pentru noi. Vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate pentru a înțelege modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs. personale.

6. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data actualizării va fi revizuită corespunzător. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări.

7. Legislația Aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legile din România. Orice litigii rezultate din utilizarea site-ului sau din acești Termeni vor fi soluționate de instanțele competente din România.